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Stadthalle Hiltrup: Kein Anschluss unter dieser Nummer / 25.02.13

“Kein Anschluss unter dieser Nummer” – diese Ansage bekommen Hiltruper Vereine zu hören, wenn Sie einen Termin für eine Veranstaltung in der Hiltruper Stadthalle buchen wollen. Auf der Homepage der Stadthalle prangt noch die Telefonnummer des Sachbearbeiters in der Bezirksverwaltungsstelle, der sich früher mal um die Stadthalle gekümmert hat. Aber der ist längst versetzt, sein Telefon ist ausgestöpselt. Deshalb hört der Anrufer dann die schöne Ansage “ein Gesprächsaufbau war nicht möglich” – und checkt erst mal sein eigenes Telefon durch. Nein, daran liegt’s nicht, also die Zentrale anrufen: 44560. Da meldet sich eine freundliche Mitarbeiterin, sie ist die Stallwache: nein, die für die Stadthalle jetzt zuständige Kollegin ist krank, und der Chef ist in Urlaub. Rufen Sie nächste Woche wieder an.

Haben wir da etwa ein Serviceproblem?

  1. Es ist schon mehr als verwunderlich, wenn sich eine politische Gruppierung, die maßgeblich im Rat der Stadt Münster Sparmaßnahmen und daraus resultierendem Personalabbau in der Verwaltung mitgetragen hat, nun über die Folgen dieser Maßnahmen mukkiert. Da muß man sich über Serviceengpässe nicht wundern. Auch bei der Stadtverwaltung kann man nicht mehr als Arbeiten.
    — Andreas Sczesny    4.03.13    #

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