Weihnachten endet hier … in Hamm / 24.12.10
Unsere Gäste kamen Heiligabend per Bahn – bis Bockum-Hövel. Dann war Schluss, Oberleitung, Schienenbruch und so. Also gegen 16h Notruf nach Münster: holt uns hier raus, niemand kümmert sich um uns! Die Retter starteten zügig von Münster mit dem Auto und mit dicken warmen Decken, heißem Tee und belegten Broten. Derweil handelte die Bahn: wir fahren zurück nach Hamm. Gesagt, getan, und dann: „Bitte aussteigen, der Zug endet hier!“
Das war’s am Heiligabend. Frierende Bahnreisende schwärmten aus in die kalte Innenstadt von Hamm. Die Polizei verkündete per Lautsprecher: kein Bus fährt mehr. Keine offene Kneipe in Sicht, dazu die Gruppenprozesse der besonderen Art („Selbsterfahrungstraining“): wer bekommt als erster ein Taxi, wenn denn eins kommt?
Für eine weitere Frau war noch Platz im Auto, nach zweieinhalb Stunden war das Auto zurück in Münster. Service oder Notfallmanagement der Bahn? Fehlanzeige.
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