Service-Raubritter / 29.10.14
Spülmaschine kaputt und Familientreffen? Kein Problem, Google spuckt eine Telefonnummer aus. Reparaturen von allen Fabrikaten bietet die Firma an, deren Name so verdammte Ähnlichkeit mit einem rückwärtigen Körperteil hat.
Zwei Mann kreuzen auf, einer wird angeblich gerade eingearbeitet. Der andere ist Hellseher, er schaut die Spülmaschine nur kurz aus der Entfernung an und erklärt, “die Elektronik” sei kaputt; aber keine Sorge, die müsse man nicht austauschen, er werde die Maschine aufladen und in der Werkstatt reparieren. Da gebe es ein Reparaturset, das könne er einlöten, das sei auch nicht so teuer, nur 350 Euro.
Den Kunden schwindelts, die Maschine war teuer und ist keine 3 Jahre alt. Und dann hat der Kunde Glück: er braucht Bedenkzeit und schickt die “Fachleute” weg, mit 15 Euro sind sie zufrieden. Der Werkskundendienst eine Woche später klärt den Schwindel auf. Kein Elektronikschaden, und alle Reparaturen sind vor Ort beim Kunden möglich.
Die Raubritter, ausgestorben sind sie eben noch lange nicht.
